Отправлено: Николай 12:28 07/10/07
Ваше повторное обращение по вопросу переоформления проездных документов, оплаченных через Интернет, рассмотрено в Федеральной пассажирской дирекции – филиале ОАО «РЖД».
В целях повышения качества обслуживания пассажиров и, принимая во внимание многочисленные обращения граждан, ВНИИЖТ совместно с ОАО «ТрансКредитБанк» в настоящее время осуществляет доработку программного обеспечения, которое позволит производить переоформление проездных документов, заказанных и оплаченных через Интернет.
Зам. начальника управления
агентской сети Ю.П. Анисимов