Отправлено: Head 01:24 14/08/17
"14.08.2017|00:17
О компенсациях пассажирам скоростных поездов на
направлении Москва – Санкт-Петербург, прибывших с
опозданием из-за неблагоприятных погодных условий
Пассажирам поездов, прибывших с опозданием из-за
временного отключения электроснабжения на участке
Алешинка – Угловка в связи с неблагоприятными
погодными условиями, будет выплачена компенсация.
За доставленные неудобства пассажирам скоростных
поездов "Сапсан", прибывшим в пункт назначения с
задержкой в пути от 1 до 2 часов, будет выплачена
денежная компенсация в размере 25% от стоимости
билета (без учета сервисных услуг), пассажирам
поездов "Сапсан", прибывшим в пункт назначения с
задержкой в пути свыше 2 часов, будет выплачена
денежная компенсация в размере 50% от стоимости
билета (без учета сервисных услуг).
Для получения компенсации пассажиры могут заполнить
Бланк претензии на выплату денежных компенсаций,
который размещен на официальном сайте ОАО "РЖД" в
разделе "Пассажирам", в подразделе "Часто задаваемые
вопросы" в пункте "О сумме выплаты денежной
компенсации за опоздание скоростного поезда "Сапсан"
(с 1 января 2017 года)". Адрес направления претензии
размещен на Бланке.
Пассажирам скоростного поезда "Невский экспресс",
прибывшего в Санкт-Петербург с опозданием, будет
выплачена 100% компенсация. Для возврата средств
пассажиры, оформившие проездные документы в билетных
кассах на территории Российской Федерации, могут
заполнить бланки претензии. В бланках необходимо
указать на русском или английском языке фамилию, имя,
отчество, паспортные данные, номер поезда, дату
отправления, номер вагона и места, адрес или
расчетный счет с банковскими реквизитами и номер
банковской карты. В случае проезда пассажира по
электронному проездному документу номер проездного
документа не указывается."