Отправлено: canalizator 11:52 22/07/09
вокзал станции Кириши (также как и тихвинский, и много других) отнесён к пригородной дирекции, а год назад вообще выделен в СЗ ППК.
Кассир числится в штате ППК.
Кассиров ФПД на киришском вокзале нет, услуги по продаже билетов на ПДС предоставляются в рамках агентского договора (или как там оно правильно называется) СЗ ППК с ФПД. Сколько ППК получает за эти "услуги" - понятия не имею, возможно что нисколько (и это правильно - ППК и так получила в пользование уйму железнодорожного имущества, пусть хоть какую-то пользу приносит). Сколько получает кассир - известно точно от неё самой, кассир заявила 15.03 что "за дальнее следование нам не платят!!!" (с). Комиссионный сбор, взимаемый при покупке, формально является местным доходом, однако фактически ППК этих денег не видит. Итого - в технологическом процессе работы вокзала прописывается рабочее время единственной оборудованной терминалом АСУ Экспресс кассы как круглосуточное (с обедом и техперерывами), с припиской "продажа билетов дальнего следования с ... до ... часов". В остальное время кассир с чистой совестью плюёт в потолок на основании технологического процесса работы вокзала - пригородных-то пассажиров кот наплакал обращается в кассу, большинство привыкло оплачивать 30-ки в пути. Если говорить о 15 марта 2009 года - тогда кассир за 30 минут объяснения мне того, что она не обязана оформлять билеты ни за деньги, ни купленные на сайте РЖД, продала 2 (два) пригородных билета, о чём мне с гордостью заявила в конце разговора.
В письме, полученном в ответ на звонок на горячую линию РЖД, подтверждается, что кассир действительно дальним следованием не занималась в соответствии с установленным техпроцессом работы вокзала. Других касс, оборудованных терминалом АСУ Экспресс, на вокзале нет.
В итоге уплаченные 537 рублей так и пропали, ехать из Киришей оформлять билет в другом городе было некогда.